KASE Fermetures

Contexte

KASE Fermetures est un spécialiste de la menuiserie extérieure établi à Saulcy-sur-Meurthe, dans les Vosges. L’entreprise fournit et pose des fenêtres, des portes d’entrée, des portes de garage et des volets pour une clientèle de particuliers du département.

Problématique

Le catalogue a deux axes. Il existe quatre familles de produits, et la plupart se déclinent en PVC, aluminium et bois. Aplati sur un seul axe, le catalogue donne une douzaine d’entrées sans ordre ; aplati sur l’autre, il oblige le visiteur qui cherche précisément des fenêtres aluminium à ouvrir une page fenêtres générique et à fouiller.

Stratégie

Nous avons construit la structure sur les deux axes à la fois : la famille d’abord, le matériau ensuite. Fenêtres, portes d’entrée, portes de garage et volets forment le premier niveau, chacun ouvrant sur ses variantes de matériau. Celui qui sait seulement qu’il lui faut de nouvelles fenêtres et celui qui a déjà arrêté son choix sur l’aluminium atterrissent tous deux au bon endroit, et chaque page intermédiaire est une vraie page qui dit quelque chose, pas un simple aiguillage.

L’ancrage local traverse toute la page d’accueil. Dans ce métier, le facteur décisif est souvent la proximité de l’installateur : le département est donc énoncé, pas sous-entendu.

Design et système

La composition alterne produit et réassurance : la gamme, puis les raisons de choisir cet artisan — devis gratuit, artisan local, produits certifiés, pose soignée — puis les réalisations, puis le contact. Le numéro de téléphone et l’e-mail figurent au-dessus de la navigation, car une demande en menuiserie passe le plus souvent par un appel plutôt que par un formulaire.

Développement

La structure produit à deux niveaux est générée à partir d’un modèle de contenu unique : un nouveau matériau s’ajoute à une famille sans nouveau gabarit. Les coordonnées se répètent en fin de page et un bloc « où nous intervenons » referme la séquence, un artisan local étant aussi jugé sur sa proximité réelle.

Résultat

Cartographié une structure produit à deux niveaux — fenêtres, portes d’entrée, portes de garage et volets, chacune déclinée par matériau — pour que le visiteur atteigne la combinaison exacte qu’il cherchait plutôt qu’une page catalogue unique.