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Commerces et restauration

Un client est dans la rue ou assis dans sa voiture, téléphone en main, tout près d’une décision. Le site doit répondre d’emblée à la première question et mettre l’étape suivante à portée de pouce.

Réalisations publiées: 5 réalisations publiées
Marchés de ces réalisations: Allemagne · Royaume-Uni · Chypre · France

Comment décide un client de proximité

La décision est rapide et se prend sur un petit écran. Le client veut quatre choses : savoir si l’établissement dessert sa zone, s’il est ouvert, combien cela coûte à peu près ou comment réserver, et s’il peut lui faire confiance. Un coiffeur mobile doit d’abord dire s’il se déplace chez le client. Un restaurant doit montrer la carte, l’adresse et les horaires en une seule interaction. Un garage doit montrer qui s’occupera de la voiture avant d’afficher une liste de prix.

Comment nous structurons le site

L’action principale est toujours visible : appeler, réserver ou ouvrir la carte. Les horaires, l’adresse et la zone desservie sont écrits en texte, non intégrés à des images, pour pouvoir être lus, recherchés et copiés. Les cartes et les tarifs sont de vraies pages, pas des fichiers PDF. Un QR code posé sur une table ou sur un véhicule ouvre la page exacte qu’il promet, pas la page d’accueil. Les photos montrent le vrai lieu et les vraies personnes, car les clients vérifient.

Comment l’entreprise est trouvée

Les recherches locales associent un service et un lieu, ou disent simplement « près de moi ». Le texte du site, la fiche d’établissement Google, les horaires et les avis doivent concorder. Une entreprise qui a deux établissements obtient deux pages, une pour chacun. Nous ne promettons aucun classement, car personne ne peut honnêtement le faire. Nous construisons la structure qui donne à chaque page une vraie chance, puis nous mesurons ce qui se passe.

Ce que nous demandons d’abord

Nous demandons ce que le client doit savoir dans les dix premières secondes, et ce qu’il demande aujourd’hui par téléphone. Nous demandons les horaires, la zone desservie et le mode de réservation tels qu’ils sont vraiment, exceptions comprises. Nous demandons qui s’occupe de la fiche d’établissement Google et des avis. Pour un restaurant ou un loueur, nous demandons aussi comment la carte ou la flotte évolue au fil de l’année, car le site doit rester facile à mettre à jour.

D’où viennent nos preuves

Nos réalisations publiées dans ce domaine comprennent un coiffeur mobile à Bristol, un restaurant avec un accès QR vers sa carte, un garage et deux loueurs de voitures dont nous poursuivons le référencement. Pour les loueurs, nous révisons la structure, le contenu et l’intention de recherche au rythme de la saison et de la flotte. Nous ne publions ni positions de classement ni chiffres de trafic, car nous ne publions que des résultats confirmés et approuvés par le client.

Les choix que nous faisons sur un site de commerce local

Répondre d’abord à la première question
Bayrak London est un coiffeur mobile qui dessert Bristol. Tout le parcours est construit autour de la première question que doit trancher un service mobile, à savoir s’il vient chez vous, et le chemin vers la réservation reste à portée de pouce sur chaque écran.
Carte, lieu et horaires en une interaction
Delinara Nani est un site de restaurant conçu d’abord pour le mobile, autour de la carte. La carte, l’adresse et les horaires sont à une interaction de l’arrivée, et l’accès par QR code s’ouvre sur les plats, non sur une page d’accueil.
Les personnes avant les tarifs
SF Automobile est un garage où la confiance passe avant le prix. L’atelier et l’équipe figurent avant la liste des prestations, car un automobiliste qui choisit un garage décide à qui confier sa voiture.
Des pages qui suivent les recherches de location
ERM Rent A Car et ZMN Rent A Car sont en concurrence sur la recherche locale. ERM donne à chaque ville de prise en charge sa propre page, et ZMN structure sa flotte par taille, boîte de vitesses et durée de location, car c’est ainsi qu’un client exprime son besoin.