Faut-il un bandeau de cookies sur votre site ?

Presque tous les sites d’entreprise déposent des cookies, et les règles diffèrent entre le Royaume-Uni et la France. Un bandeau qui a l’air correct mais ne respecte pas la règle peut créer un risque juridique et une mauvaise première impression. Ce guide explique les bases en mots simples. C’est une information générale, pas un conseil juridique. Demandez l’avis d’un conseiller qualifié pour votre cas.

Ce qui compte comme cookie pour les règles

Les règles couvrent les cookies et les technologies similaires qui stockent ou lisent des informations sur l’appareil du visiteur. Cela inclut les cookies, le stockage local et les pixels de suivi. L’origine du cookie ne change rien : votre site et les outils tiers comme la mesure d’audience, la publicité, les cartes et les lecteurs vidéo comptent tous.

La règle principale dans les deux pays

• Les cookies strictement nécessaires n’exigent pas de consentement. Exemples : un cookie qui garde les articles d’un panier ou qui maintient la connexion d’un visiteur.
• Les autres cookies exigent d’abord le consentement du visiteur, sauf exception. La publicité et le suivi des réseaux sociaux exigent presque toujours un consentement. La mesure d’audience peut relever d’une exception limitée au Royaume-Uni, et des conditions de la CNIL en France : vérifiez les consignes actuelles. Quand le consentement est requis, le cookie ne doit pas être déposé avant l’accord du visiteur.
• Le visiteur reçoit une information claire. Il doit savoir ce que fait chaque cookie avant de choisir.

L’autorité britannique, l’ICO, l’explique dans ses consignes sur l’usage des technologies de stockage et d’accès. La CNIL donne sa position sur les cookies et autres traceurs.

Ce que fait un bon bandeau de consentement

• Refuser est aussi simple qu’accepter. Un bouton pour accepter sur la première couche et aucun moyen de refuser sans clics supplémentaires est une erreur courante, et la CNIL a déjà agi à ce sujet. Voir la page de la CNIL sur les cookies et autres traceurs.
• Rien de non essentiel ne se charge avant le choix. Testez : ouvrez le site en navigation privée, refusez, puis regardez quels cookies existent.
• Le choix se modifie facilement plus tard. Un lien dans le pied de page peut rouvrir les réglages.
• Les mots sont simples. Pas de cases précochées et pas de formulation confuse.

Souvent, le meilleur bandeau est l’absence de bandeau

Chaque outil ajouté peut apporter un nouveau cookie. Un site qui n’utilise que des cookies strictement nécessaires peut n’avoir besoin d’aucun bandeau, et il se charge plus vite. Avant d’ajouter un outil, demandez ce qu’il dépose et si vous utiliserez vraiment les données. Certains outils de mesure sont conçus pour fonctionner sans cookies. Vérifiez la position actuelle de l’autorité de votre marché, comme les consignes de l’ICO sur l’usage des technologies de stockage et d’accès, avant de vous y fier.

Questions à poser à la personne qui construit votre site

• Quels cookies et technologies similaires le site déposera-t-il, et quel outil dépose chacun ?
• Un élément non essentiel se charge-t-il avant l’accord du visiteur ?
• Le visiteur peut-il refuser en un clic et changer son choix plus tard ?
• Où est la politique de cookies, et qui la tient à jour quand les outils changent ?
• Les cartes et vidéos intégrées déposent-elles des cookies, et existe-t-il une option plus légère ?

Sources et pour aller plus loin

• ICO : consignes sur l’usage des technologies de stockage et d’accès
• CNIL : cookies et autres traceurs

Les cookies ne sont qu’une part de la protection des données : voir les bases de la sécurité d’un site.

Comment DMC Kreatif s’en occupe

Nous listons chaque outil qu’un site charge et ce qu’il stocke avant de construire. Nous n’ajoutons que ce dont le projet a besoin, et nous réglons le choix de consentement pour que refuser soit aussi simple qu’accepter. Nous ne donnons pas de conseil juridique, et nous demandons au client de faire valider le texte de la politique par son propre conseil. Voir aussi nos guides sur la vitesse d’un site et la checklist de SEO technique.

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